Vores adresse:
H. N. J. Boghandel
Vaglið
Postbox 55
FO 110 Torshavn
Færøerne

Hurtig og professionel service


Vi bestræber os på altid at yde en hurtig og professionel tjeneste. Derfor har det stor betydning, at vi i forbindelse med bestilling får så megen information som mulig; bl.a. også kundens telefon og e-mail-adresse. Gerne også evt. fax. nr.

De er altid velkomne at kontakte os:
telefon +298 31 10 36
fax. +298 31 78 73
eller mail hnj@hnj.fo

Levering pr. post eller afhentning i vores foretning
Bestilling på vores hjemmeside, som kunden ønsker sendt pr. post vil normalt blive indleveret på posthus i Torshavn inden for tre arbejdsdage. En forudsætning er dog, at vi eller vores forlag har varen på lager. På vores hjemmeside, er der altid mulighed for ar se , hvilke bøger vi har på lager.

Bestilning som hentes i vores forretning
Da vi modtager bestilling, som kunden ønsker at afhente i vores forretning, vil vi sende kunden mail, når varen er klar til afhentning. Foreligger der ikke anden aftale forventer vi, at kunden betaler når bestilte varer hentes.
Bestilling som kunden henter i vores forretning tillægges ikke ekspeditionsgebyr.

Ekspeditionsgebyr
Bestilling som kunden ønsker sendt pr. post tillægges ekspeditionsgebyr til dækning af håndterings- og forsendelsesomkostninger.

Moms
På Færøerne er der ikke moms på bøger. Derfor er vores priser på hjemmesiden også gældende for salg til udlandet.
Andre varer, som sælges på Færøerne, tilægges som regel 25% moms.

Annulering af bestilling
Kunden kan annullere sin bestilling, hvis vi ikke har nået at ekspedere ordren. Ønsker kunden at annullere sin bestilling, skal der hurtigst muligt sendes mail til hnj@hnj.fo med oplysniger om, hvad der skal annulleres.
Når vi modtager mail om annullering vil vi give tilbagemelding med information om ordren er ekspederet eller ikke. Er ordren ekspederet kan ordren ikke annuleres. Læs mere under "Returret" forneden.

Returret
Kunden har returret indtil 14 dage efter modtaget bestilling. Portoen for returnering skal betales af kunden, og der skal vedlægges faktura/følgeseddel sammen med varen.
Forsegling på bøger, cd’er, edb-programmer og lignende må ikke være brudt, og varerne skal være i fuld salgbar stand.
Det returnerede skal sendes til vores adresse - mærket "RETUR".
I denne forbindelse vil kunden hurtigst muligt modtage en kreditnota fra os som bevis på, at vi har modtaget de returnerede varer og krediteret dem.

Manglende betaling
I forbindelse med manglende betaling, vil vi sende rykker, hvor der er pålagt mora-renter og gebyrer efter gældende lov.
Vores kunder er altid velkomne at kontakte os:
mail hnj@hnj.fo
telefon +298 31 10 36
fax. +298 31 78 73


N.B. Vi bestræber os på at yde kunden så god service som mulig.