Natúrliche und Politische Historie der Inseln Färöern

    Les meira . . .


2007-05-10 00:00:00

H. N. Jacobsens Buchhandlung: Inseln den Färöern



Schneller und professioneller Service/Kundendiest


Wir sind immer darum bemücht, einen schnellen und professionellen Kundendiest zu leisten. Deshalb ist es von gröβter Bedeutung, dass wir in Verbindung mit Bestellungen so viele Informationen wie möglich bekommen: u.a. auch den Namen des Kunden und seine E-Mail-adresse. Gem auch Faxnummer.

Sie sind willkommen uns zu kontakten:
Telefon: +298 31 10 36
Fax. +298 31 78 73
Oder E-Mail: hnj@hnj.fo

Versand per Post oder Abholen in unserer Buchhandlung


Bestellung auf unserer Homepage, die der Kunde per Post zugeschickt wünscht, wird normalweise innerhalb von drei Werktagen bei der Post in Torshavn eingeliefert.
Eine Bedingung ist es doch, dass wir oder unser Verlag die Ware auf Lauger haben.
Auf unscrer Homepage gibt es jeder Zeit die Möglichkeit herauszufinden, welche Bücher wir auf Lager haben.

Bestellung, die in unserem Geschäft abgeholt wird


Wenn wir eine Bestellung empfangen, die der Kunde in unserem Laden abzuholen wünscht, senden wir dem Kunden eine E-Mail, wenn die Ware zum Abholen bereit liegt.
Wenn keine andere Vereinsbarungt, dann erwarten wir, dass der Kunde bezahhlt, wenn die bestelte Ware abgeholt wird.
Der Bestellung, die der Kunde unseren Geschäft abholt, fällt keine Abfertigungsgebühr an.

Abfertigungsgebühr


Bestellung, die der Kunde per Post zugeschickt wünscht, wird Abfertigungsgebühr zugeschrieben, damit Handhabung und Versandskosten gedeckt werden können.
Zahlungsfrist ist gewöhnlich 8 Tage.

Mehrwertsteuer


Auf den Färöern es keine Mehrwertsteuer auf Bücher. Deshalb sind unserere Preise auf der Homepage auch geltend, was den Werkauf ins Ausland betrifft.
Andre Waren, die auf den Färöern verkauft werden,
haben zusätzlich 25% Mehrwertsteuer.

Annulierrung der Bestellung


Der Kunde kann seine Bestellung annulieren, wenn wir noch nicht erreicht haben die Bestellng zu versenden. Falls der Kunde wünscht die Bestellung zu annulieren, soll er eine E-mail schnellst mögligt an hnj@hnj.fo schicken, mit Informationen darüber, welche Ware annuliert werden soll.
Wenn wir eine E-Mail über die Annulierung einer Ware von einem Kunden empfangen, werden wir eine Rückmeldung mit der Inforamtion, ob die Bestellung abgesandt worden ist oder nich. Ist die Bestellung abgesandt worden, kann sie nich annuliert werden. Lesen Sie mehr unter “Rückgaberecht” unten.

Rückgaberecht


Der Kunde hat Rückgaberecht bis 14 Tage, nachdem er die Bestellung empfangen hat. Das Porto der Rücksendung der Ware zahlt der Kunde, und die Rechnung oder der Lieferschein soll der Ware beigefügt sein.
Die Versiegelung der Bücher, CDs, DVDs, Kassetten, EDV-Programme und des Ähnlichen darf nich aufgebrochen sein. Die Waren müssen voll verkäurflich sein.
Die zurückgesandte Ware soll an unsere Adresse zurückgeschich werden – mit der Aufzeichnung “Rücksending”.
In dieser Verbindung wird der Kunde mögligst schnell eine Gutschrift von uns als Beweis dafür empfangen, dass wir die zurückgeschickte Ware empfangen haben und sie ihm gutgeschrieben haben.

Fehlende Zahlung


In Verbindung mit fehlender Zahlung werden wir einen Mahnbrief senden, worauf Verzugszinsen und Gebür gemäβ dem geltenden Gesetz auferlegt sind.
Unsere Kunden sind willkommen uns zu kontakten:
Telefon: +298 31 10 36
Fax. +298 31 78 73
Oder E-Mail: hnj@hnj.fo

NB: Wir bemühen uns immer, dem Kunden einen so guten Service wie möglich zu leisten.


Mögliche Verspätungen


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten z.B. wegen verkehrs- und writterungsbedingter Einflüsse, weil unsere Inseln im Nordatlintik liegen, jedoch nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb kürzester Zeit zu gewährleisten. Sollten gröβere Lieferhindernisse bestehen, molden wir sie Ihnen per E-Mail.